İş Geliştirme Danışmanlığı: Süreç ve Avantajlar

İş Geliştirme Danışmanlığı: Süreç ve Avantajlar

Danışmanlık, danışmanlık sağlamak eylemi anlamına gelir. Bu, danışan veya uzman tavsiyesi veren birinin tavsiyesini arama sürecidir. Danışmanlık sadece yönetim, teknik, iş geliştirme, işe alım, yatırım, vergi gibi bazı önekler eklendiğinde doğru anlam kazanır.


İş geliştirme, doğru büyüme fırsatlarını tanımak ve satış stratejinizi buna göre yerleştirmektir. Sadece müşteriyi kazanmakla sınırlı değildir, ancak ilişki yolculuğu boyunca tüm paydaşlar arasında optimal sinerji olmalıdır. Doğru zamanda doğru taktik, müşteriniz için danışmanlık, iş evreninde en fazla sonucu ortaya çıkarır. Giderek daha rekabetçi ve küreselleşen bir ortamda, eğer bir şirket sürekli olarak yenilik yapmazsa veya gelişmezse, iş transferi veya iflasla sonuçlanır. Yerel pazardaki faaliyetlerini yapılandırdıktan sonra şirket uluslararasılaşabilir.


Peki Nerede ve Nasıl?


Şirketler tarafından takip edilen en önemli metriklerden biri 'Denge Puan Kartı'dır. Şirket stratejisinin hayati yönlerini takip etmek ve yapısal iyileştirme veya dönüşümü sağlamak için bir çerçevedir. Metriklerin yardımıyla, yalnızca tipik finansal göstergelerinizi değil, uzun vadeli stratejik hedefleri odakta tutmaya ve sıkıntıyı sistemde görünmeden önce belirlemeye yardımcı olabilirsiniz.

Denge puan kartı, zaman içinde ölçülebilen kapsamlı ve nicel bir hedefler kümesidir. Aşağıdakilerden oluşmaktadır:

  • Gelir
  • Kazanç
  • Pazar payı
  • Kalite
  • Çalışan morali
  • Müşteri memnuniyeti metrikleri

Nasıl çalışır?

  • İşletmenizin vizyonunu ve stratejisini geliştirin.
  • Finansal performans, operasyonlar, inovasyon, çalışan performansı gibi performans kategorilerini belirleyin.
  • İşletmenin vizyonunu ve stratejisini destekleyen hedefler belirleyin.
  • Hem kısa vadeli kilometre taşları hem de uzun vadeli hedefler belirleyerek etkili önlemler ve anlamlı standartlar geliştirin.
  • Tedbirlerin şirket çapında kabul edilmesini sağlayın.
  • Uygun bütçeleme, izleme, iletişim ve ödüllendirme sistemleri oluşturun.
  • Gerçek sonuçları, istenen performansla karşılaştırırken performans verilerini toplayın ve analiz edin.

Şirketler Dengeli Bir Puan Kartı Kullanır:

  • Şirket vizyonunun ve stratejisinin şirket çapında anlaşılmasını artırmak.
  • Bir işletmenin stratejisini netleştirmek veya güncellemek.
  • Stratejik hedefleri uzun vadeli hedeflere ve yıllık bütçelere bağlamak.
  • İş stratejisinin temel unsurlarını izlemek.
  • Stratejik hedefleri kaynak tahsis süreçlerine dahil etmek.
  • Coğrafi olarak çeşitli iş birimlerinin performansını karşılaştırmak.

Danışmanlık Hizmetlerinin Niteliği:


Danışmanlık hizmetlerinin tümü genel olarak aşağıdaki gibi belirli ortak özellikler ile tanımlanabilir:



1. Yüksek Uzmanlık


Danışmanlar son derece eğitimli, deneyimli ve danışmanlık uzmanlığı konusunda bilgili olmalıdır. Belirli uzmanlık alanlarında müşterilerine tavsiyeler sağlarlar.


2. Son Derece Özel Hizmetler


Danışmanlık hizmetleri müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde düzenlenmiştir. Bu, hizmetlerin daha fazla özelleştirilmesine ve hizmet kalitesinde yüksek standartlara yol açar. Bunlar, yüksek derecede uzmanlığa sahip yüksek temaslı, insan tabanlı hizmetlerdir.


3. Gizlilik


Danışmanlık hizmetleri müşterilere bireysel olarak ve karşılıklı güven ve gizlilik biçimine dayanarak verilmelidir. İtimat, bir danışman seçiminde önemli bir rol oynar. Bir danışmanlık şirketi bilgi, dürüstlük ve mükemmel bir üne sahip olmalıdır.


4. Kaliteli Hizmetler


Kalite, danışmanlık hizmetinin döndüğü dönüm noktasıdır. Gökyüzü kalite sınırıdır. Müşteriler, uygun fiyatlarla danışmanlardan yüksek düzeyde hizmet beklemektedir. Danışmanlar birinci sınıf hizmetler sunuyorsa, pazarlamasının görevi basitleştirilir. Tüm danışmanlık şirketlerinin, istenen sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olan yeni kalite algıları geliştirmek için yenilikçi çabalar gösterdikleri görülmüştür.


Danışmanların Rolü:


Danışmanlar danışanlarına şu konularda yardımcı olur:

  • Strateji, politika, pazarlar, organizasyon, prosedürler ve yöntemlerle ilgili sorunların belirlenmesi ve araştırılması.
  • Daha geniş yönetim ve iş amaçlı imalara gereken önem verilerek fiili araştırma ve analizlerle uyumlu eylem için öneriler oluşturmak.
  • Gelecekte yapılacak en isabetli eylem sürecinde müşteriyle tartışmak ve anlaşmak.
  • Önerilerin uygulanması için müşterinin istediği yerde yardımcı olmak.
  • İyi dengelenmiş tavsiyeler vermek ve sürekli olarak mesleki becerilerini geliştirmek ve yüksek kalitede sağlamak için çaba gösterimi.

Aizen


Burada Aizen'de pazarlama ve iletişimi ciddiye alıyoruz. Kişisel bir danışmanlık veya markanızı başlatmak için bir araç arıyorsanız, size yardımcı olabiliriz. Aizen, hizmetlerimizden tamamen memnun olan 868'den fazla müşteri mükemmellik ünü ile desteklenmektedir. Bize finansal ve iş hayallerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olma fırsatı verin. Aizen'e güvenin.


Milind HIRPARA 

AIZEN CONSULTING Business Developer

E-posta: milind@aizenconsulting.com


Referanslar:


Wittreich, WJ, "Profesyonel Hizmetler Nasıl Satın Alınır", Harvard Business Review. Mart-Nisan 1966. s., 127-138,

Morgan, Neil, A, Profesyonel Hizmet Pazarlaması, Butterworth Heinemann Ltd., Oxford, 1991, s.163.

Epstein, Marc ve Jean-François Manzoni. “Kurumsal Stratejinin Uygulanması: Tableaux de Board'dan Dengeli Puan Kartlarına.” Avrupa Yönetim Dergisi, Nisan 1998, s. 190-203.

Kaplan, Robert S. ve David P. Norton. “Dengeli Puan Kartı: Performansı Artıran Önlemler.” Harvard Business Review, Temmuz 2005, ss. 71–79.

Niven, Paul R. Dengeli Puan Kartı Evrimi: Strateji Yürütülmesine Dinamik Bir Yaklaşım. John Wiley ve Oğulları, 2014.

Contact Us